Dein Deutschlandticket wird nicht angezeigt?
Hauptsächlich sind hiervon Kund*innen betroffen, die bereits seit 12 Monate in der App angemeldet sind und sich in diesem Zeitraum nicht aus- und wieder eingeloggt haben.
Die Lösung ist ganz einfach: bitte logge dich einmal aus und wieder neu in die App ein.
Gehe hierfür bitte wie folgt vor:
1. Klick auf Einstellungen
2. Klick auf „Ticketeinstellungen“
3. Klick auf das Feld „E-Mail“
4. Logout bestätigen mit „Ja“
5. Erneut auf das Feld „E-Mail“ klicken
6. Login durchführen
Solltest du dein Passwort vergessen haben, kann einfach die Funktion „Passwort vergessen?“ gewählt werden und eine E-Mail mit einer neuen Passwortvergabe wird dir zugestellt.